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Termos e Condições

Criação de uma conta, com acesso por senha

 

Para usar o site da Placateria, você deverá completar seu registro e fornecer email e uma senha. É de sua total responsabilidade manter a confidencialidade da senha e da conta, bem como por todas as atividades realizadas com o uso da sua senha ou conta. É importante para você se proteger contra o acesso não autorizado ao seu computador. Não se esqueça de fazer o logoff quando terminar de usar um computador compartilhado. A Placateria não pode ser, e não será responsabilizada por perdas ou danos decorrentes do não cumprimento dos termos estabelecidos nesta Seção.

 


 

Política de Privacidade

 

A Placateria se compromete a não revelar e nem compartilhar informações sobre seus clientes com nenhuma outra empresa ou organização sem o seu consentimento formal, salvo quando exigido por Lei ou mediante solicitação de autoridades governamentais e/ou ordem judicial;

 

A Placateria se compromete a não reproduzir as imagens, marcas e/ou textos personalizados fornecidos pelo cliente, sem o seu consentimento formal. A Placateria se reserva o direito de utilizar imagens das peças produzidas para divulgação.

 

Além dos dados fornecidos nos formulários de cadastros de clientes, informações são obtidas automaticamente quando o visitante navega pelo site da Placateria, como sistema operacional, o endereço IP e o navegador utilizado pelo visitante. Esse conjunto de dados permite à Placateria analisar com detalhes o tráfego de cada loja, possibilitando-nos, assim, aprimorar nossos serviços.

 

Os "cookies" mantidos pela Placateria no computador do visitante têm como único objetivo facilitar as futuras compras nas lojas, automatizando o preenchimento de formulários e armazenando preferências de uso.

 

A tabela abaixo lista os cookies que utilizamos e qual informação cada um coleta.

 

nome do COOKIE

Descrição do COOKIE

CART

The association with your shopping cart.

CATEGORY_INFO

Stores the category info on the page, that allows to display pages more quickly.

COMPARE

The items that you have in the Compare Products list.

CURRENCY

Your preferred currency

CUSTOMER

An encrypted version of your customer id with the store.

CUSTOMER_AUTH

An indicator if you are currently logged into the store.

CUSTOMER_INFO

An encrypted version of the customer group you belong to.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS

Stores the Customer Segment ID

EXTERNAL_NO_CACHE

A flag, which indicates whether caching is disabled or not.

FRONTEND

You sesssion ID on the server.

GUEST-VIEW

Allows guests to edit their orders.

LAST_CATEGORY

The last category you visited.

LAST_PRODUCT

The most recent product you have viewed.

NEWMESSAGE

Indicates whether a new message has been received.

NO_CACHE

Indicates whether it is allowed to use cache.

PERSISTENT_SHOPPING_CART

A link to information about your cart and viewing history if you have asked the site.

POLL

The ID of any polls you have recently voted in.

POLLN

Information on what polls you have voted on.

RECENTLYCOMPARED

The items that you have recently compared.

STF

Information on products you have emailed to friends.

STORE

The store view or language you have selected.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Indicates whether a customer allowed to use cookies.

VIEWED_PRODUCT_IDS

The products that you have recently viewed.

WISHLIST

An encrypted list of products added to your Wishlist.

WISHLIST_CNT

The number of items in your Wishlist.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Prazos, Condições e Política de Entregas


A Placateria estabelece o prazo máximo de 15 dias úteis para a produção do pedido.
Atenção: o prazo para entrega do pedido será considerado somente depois de sua aprovação pela instituição financeira e da emissão/envio pela Placateria da respectiva fatura ao cliente, após a validação dos dados cadastrais.

 

Dentro do prazo previsto a mercadoria será entregue pela Placateria aos Correios que, a partir deste momento, passa a ser a empresa responsável pelo seu envio e cumprimento de prazos. 


Importante: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega.

 

Situações em que pode ocorrer atraso na entrega:

 

• Endereço errado ou incompleto - entre em contato.
• Fatores naturais e adversos: chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue e que impossibilitam a sua chegada.

 

Quando recusar a entrega:

 

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:
•embalagem aberta ou avariada;
•produto avariado;
•produto em desacordo com o pedido;
•falta de acessórios.

Em quaisquer destes casos entre em contato em até 72 horas após o recebimento do produto.

 

A Placateria.com se compromete a entregar a mercadoria no prazo previsto mesmo em caso de problemas técnicos de produção, quando então serão utilizados outros recursos de impressão similares, sem prejuízo da qualidade final.

 


 

Política de Troca, Garantia e Devoluções

 

Os produtos da Placateria são feitos com materiais de ótima qualidade e produzidos especialmente para você. Em caso de necessidade de troca, fique atento às seguintes informações:

 

1) Produtos não personalizados poderão ser trocados em até 30 dias a contar da data de recebimento, desde que seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado, na embalagem original e sem uso. Para que a solicitação seja atendida, a mercadoria deverá ser devolvida, em perfeito estado, através dos Correios, com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na nota fiscal de compra, com cópia da NF ou nº da mesma;

 

2) Produtos personalizados não poderão ser trocados, a não ser em caso de defeito comprovado;

 

3) Em caso de desistência da compra (de produtos não personalizados), o prazo para registro do pedido é de até 7 dias a contar do dia do seu recebimento. Para que a solicitação seja atendida, a mercadoria deverá ser devolvida, em perfeito estado, através dos Correios, com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na nota fiscal de compra;

 


 

Obrigações do Usuário


Ao usar o site da Placateria, você concorda em:

 

1) Verificar os textos e/ou imagem enviada antes de fechar a compra. Após a confirmação, eles não poderão ser alterados.


2) Estar ciente que existe uma pequena variação de cor entre o que você vê na tela e o que recebe em casa: os monitores usam o esquema de cores RGB, e nossos produtos são impressos em CMYK.


3) Não se fazer passar por qualquer pessoa ou entidade ou declarar falsamente ou adulterar de alguma outra maneira a sua afiliação a uma pessoa ou entidade;


4) Não fazer upload, download, postagem, envio por email ou outra forma de transmissão de conteúdos que sejam ilegais, ameaçadores, abusivos, difamatórios, ou que possa violar qualquer patente ou marca comercial;


5) Respeitar a lei dos direitos autorais, verificando se você tem autorização para o uso de imagem.


6) Não carregar, baixar, postar, enviar por email ou transmitir de alguma outra forma qualquer material que contenha vírus de software ou informações falsas ou enganosas;